No comércio eletrônico, garantir a segurança das transações é tão importante quanto oferecer uma boa experiência de compra. Com o aumento dos pagamentos digitais, também crescem os riscos de fraudes — e é aí que entram as ferramentas de antifraude.
Neste artigo, vamos explicar como essas soluções funcionam, quais são suas vantagens e quais as principais alternativas disponíveis no mercado.
O Que É Uma Ferramenta de Antifraude?
Uma ferramenta de antifraude é um sistema que analisa transações online em tempo real para identificar possíveis tentativas de fraude. Ela atua como uma camada extra de segurança entre a compra e a aprovação do pagamento, ajudando a proteger tanto o lojista quanto o consumidor.
Essas ferramentas utilizam inteligência artificial, machine learning e análise de dados para tomar decisões automatizadas com base em padrões suspeitos.
Como Funciona a Análise Antifraude?
A análise é feita em milissegundos e envolve diversas etapas:
- Validação de dados – O sistema verifica dados como CPF/CNPJ, endereço, nome do titular e número do cartão para identificar inconsistências.
- Geolocalização e IP – Analisa se a localização da compra condiz com o perfil do comprador.
- Histórico de compras – A ferramenta verifica se o comportamento da transação é semelhante ao de compras legítimas anteriores.
- Pontuação de risco (score) – Cada transação recebe uma nota que indica a probabilidade de ser fraudulenta.
- Decisão automática – Com base no score, a compra é aprovada, recusada ou enviada para análise manual.
Principais Alternativas de Antifraude
Atualmente, existem diversas soluções no mercado que oferecem recursos variados de proteção contra fraudes. As mais conhecidas incluem:
- ClearSale: Uma das líderes no Brasil, oferece análise automatizada e manual, com alto índice de aprovação e baixa taxa de chargeback.
- Konduto: Utiliza inteligência artificial e comportamento de navegação para tomar decisões mais precisas.
- FControl (Boa Vista): Tem forte atuação em prevenção a fraudes com foco em pequenas e médias empresas.
- Fraude Zero (Stone): Plataforma da Stone focada em segurança com integração direta ao meio de pagamento.
- IDwall: Atua com validação de identidade e também oferece soluções antifraude completas.
- Akurateco, SEON e Signifyd: São opções internacionais com atuação em diversos países e compatibilidade com múltiplos gateways.
Qual a Melhor Ferramenta de Antifraude?
A melhor ferramenta depende do perfil do seu negócio, volume de vendas, ticket médio e do nível de risco envolvido. Empresas com grande volume de transações tendem a optar por soluções com análises híbridas (automática + manual), enquanto negócios menores podem começar com modelos baseados em score e regras automatizadas.
Antifraude Integrado ao Gateway de Pagamento
Alguns gateways de pagamento já oferecem soluções de antifraude integradas, o que facilita a configuração e reduz a complexidade da operação. É importante verificar se o gateway permite personalização das regras de risco e se oferece relatórios detalhados.
Conclusão
Investir em uma boa ferramenta de antifraude é essencial para reduzir prejuízos, melhorar a reputação do e-commerce e aumentar a confiança do consumidor. Avalie as alternativas disponíveis, entenda como elas funcionam e escolha a que mais se encaixa no seu modelo de negócio.
Quer garantir segurança nas suas transações e proteger sua loja online? Conheça as soluções antifraude que podem ser integradas ao seu gateway de pagamento.